1. De klacht is afhankelijk van het bestelde artikel. Indien de gebrekkige Goederen werden gemonteerd, kan de Klant de demontage en hermontage vragen nadat de Goederen werden vervangen door Goederen zonder gebreken of nadat het gebrek werd verholpen. De Verkoper kan demontage en hermontage weigeren indien de kosten van deze activiteiten de prijs van de Goederen overschrijden. De Klant is echter verplicht om een deel van de demontagekosten te dragen die de prijs van de Goederen overschrijden of kan de Verkoper verzoeken om een deel van de demontage- en hermontagekosten te betalen tot het bedrag van de prijs van de Goederen.
2. RUKE is als verkoper jegens de Klant, die een consument is in de zin van artikel 221 van het Burgerlijk Wetboek, aansprakelijk voor de niet-naleving van de verkoopovereenkomst van de door die consument gekochte Goederen, in de mate die is bepaald in de Wet betreffende de bijzondere voorwaarden voor de verkoop van consumptiegoederen.

1. Klachten die voortvloeien uit een schending van de rechten van de Klant die worden gewaarborgd door de wet of onder deze Algemene Voorwaarden, moeten worden gericht aan: info@rukemirrors.co.uk.

   RUKE verbindt zich ertoe klachten binnen 14 dagen op te lossen.

    

Kennisgeving van het herroepingsrecht:

Alleen de Klant die een Consument is, heeft recht op een herroepingstermijn van 14 dagen. In overeenstemming met artikel 22 (1) van het Burgerlijk Wetboek wordt een consument gedefinieerd als een natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat met een ondernemer die niet rechtstreeks verband houdt met zijn/haar economische of beroepsactiviteit.

Herroepingsrecht:

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het laatste artikel in bezit heeft genomen of waarop een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, het laatste artikel in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (RUKE Zbigniew Rus, ul. Słowackiego 11, 24-100 Puławy) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail). U kunt het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt een herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website rukemirrors.nl. Als u deze optie gebruikt, sturen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van uw herroeping van de overeenkomst op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail).

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als u ons informatie over de uitoefening van uw herroepingsrecht stuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Resultaten van herroeping:

Als u dit contract herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, terugbetalen, inclusief de leveringskosten van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Wij zullen de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in elk geval zijn er voor u geen kosten verbonden aan deze terugbetaling. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als gevolg van uw gebruik van de goederen anders dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht:

Het herroepingsrecht van de consument is uitgesloten in geval van: – een overeenkomst waarbij het voorwerp van de prestatie een niet-geprefabriceerd artikel is, geproduceerd volgens specificaties van de consument of bedoeld om te voldoen aan de geïndividualiseerde behoeften van de consument voor het snijden van plaatwerk, – een overeenkomst waarbij het voorwerp van de prestatie een artikel is dat volgens de bestelling van de consument is gemaakt en dat verder gaat dan de standaardkenmerken – Kleur van het licht, Vakmanschap, Schakelaar.