Veelgestelde vragen

RUKE
Levering
RUKE
Producten
RUKE
Retourzendingen
Hoe worden de spiegels tijdens het transport beschermd?

Wij leveren spiegels zorgvuldig verpakt in kartonnen dozen met stevig vulmateriaal. We beveiligen zowel de randen van de spiegel als de ruimtes tussen de spiegel en de verpakking. Door het gebruik van dubbele verpakking komen beschadigingen tijdens het transport zelden voor. Jouw zending is verzekerd, maar controleer de inhoud van het pakket binnen 48 uur na levering.

Wat is de levertijd van de bestelling?

De levertijd van elke bestelling is afhankelijk van de aard van het gekozen product en wordt vermeld op de productpagina. Het is belangrijk op te merken dat al onze producten op speciale bestelling worden gemaakt, wat betekent dat elke bestelling een individuele benadering van het productieproces vereist. Vanwege de complexiteit van de productieprocessen en onze inzet voor de hoogste kwaliteit, kan de levertijd variëren.

Bovendien, om de hoogste werkstandaarden en nauwkeurige kwaliteitscontrole te handhaven, kan het in uitzonderlijke gevallen nodig zijn om het product opnieuw te produceren, wat de levertijd kan verlengen. Deze factoren liggen buiten onze directe controle, maar we verzekeren u dat we er alles aan doen om het product binnen de afgesproken termijn te leveren.

Als u vragen heeft over de levertijd van uw bestelling of meer gedetailleerde informatie nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om u te helpen en uw volledige tevredenheid over onze diensten te garanderen.

Hoe lang duurt de levering van het pakket?

Alle pakketten worden verzonden via koeriersbedrijf DPD of Schenker. Levering door de koerier garandeert dat het pakket binnen 48 uur na verzending wordt bezorgd.

Hoe plaats ik een bestelling?

Online winkel: Ga naar onze website, selecteer het product dat je interesseert, voeg het toe aan de winkelwagen en ga dan verder met het bestelproces door de benodigde leverings- en factuurgegevens in te voeren.

E-mailbestelling: Stuur je bestelling rechtstreeks naar het e-mailadres: info@rukespiegels.nl. Geef alle benodigde informatie over je bestelling op, zoals de afmetingen van de spiegel (breedte x hoogte – in cm), type schakelaar, lichtkleur, afleveradres, telefoonnummer en gedetailleerde informatie over de gekozen spiegel.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging van ontvangst of een proforma factuur zodat je de transactiedetails kunt controleren.

Kan ik een spiegel bestellen die niet beschikbaar is in de online winkel?

Ja, we staan open voor speciale bestellingen. Al onze spiegels worden op bestelling gemaakt, wat betekent dat we de vorm, grootte, kleur kunnen aanpassen of zelfs een spiegel kunnen creëren volgens jouw ontwerp. Voor meer informatie en om een persoonlijke offerte te ontvangen, neem contact op via e-mail: info@rukespiegels.nl

Hoe verschilt Pure Clear-glas van gewoon glas?

Pure Clear-glas kenmerkt zich door een verlaagd ijzergehalte, wat de groenige tint elimineert. Ze hebben een hogere lichtdoorlatendheid, een grotere weerstand tegen randcorrosie en puntcorrosie, wat zorgt voor een helderdere reflectie en een hogere duurzaamheid.

Waarvan zijn de lijsten van de spiegels gemaakt?

De meeste van onze lijsten zijn gemaakt van waterbestendig MDF dat in meerdere stappen is behandeld. De lijst heeft geen verbindingen, wat zorgt voor duurzaamheid en geschiktheid voor de badkamer. We hebben ook aluminium lijsten.

Heeft de opgegeven maat van de spiegel betrekking op alleen het glas of het glas met de lijst?

De op de site vermelde afmetingen hebben betrekking op de totale buitenafmetingen van de spiegel inclusief de lijst. Informatie over de breedte van de lijst vind je in de beschrijvingen van de individuele producten.

Is de LED-verlichting in Ruke-spiegels geschikt voor make-up?

De LED-verlichting achter de spiegels heeft voornamelijk een decoratieve functie. Het kan worden gebruikt voor basisactiviteiten die geen sterke verlichting vereisen, maar kan onvoldoende zijn voor make-up. Optimale verlichting voor make-up wordt bereikt in spiegels met verlichting aan de voorkant.

Wat zijn de manieren om de spiegel aan te zetten?

Aanraakschakelaar: Een simpele aanraking van de knop op de spiegel volstaat om het licht aan of uit te zetten. Optioneel kan de kleur van het licht worden aangepast of de helderheid worden geregeld door langer met de hand te drukken. Sensorschakelaar: Maakt het mogelijk de spiegel aan te zetten zonder het oppervlak aan te raken, reagerend op de nadering van een hand. Optioneel is er de mogelijkheid om de kleur en helderheid aan te passen. Directe aansluiting: De mogelijkheid om het licht aan en uit te schakelen met een schakelaar aan de muur. Het is niet mogelijk om de helderheid aan te passen.

Hoe verzorg ik de spiegel?

Reinig met warm water en een zachte microvezeldoek. Gebruik neutrale reinigingsmiddelen voor spiegels, vermijd zuren, ammoniak of azijn om schade te voorkomen. Het schoonmaken van de spiegel wordt vergemakkelijkt door het gebruik van Nano Protection of Silver Nano Protection technologie.

Hoe worden de spiegels beschermd tijdens het transport?

We leveren de spiegels zorgvuldig verpakt in dozen met stevig opvulmateriaal. We beschermen de randen van de spiegel en de ruimtes tussen de spiegel en de verpakking. Dankzij het gebruik van dubbele verpakkingen komen breuken tijdens transport bijna nooit voor. Je zending is verzekerd, maar vergeet niet de inhoud van het pakket binnen 48 uur na levering te controleren.

Heb ik garantie op de spiegel en de onderdelen na aankoop?

Alle spiegels die wij verkopen hebben een garantie van twee jaar. Belangrijk is dat de garantie ook de elektronische onderdelen omvat. De garantie dekt geen mechanische schade veroorzaakt door onjuist gebruik.

Kan ik de gekochte spiegel retourneren?

Ja, als het een standaardproduct is dat beschikbaar is in onze winkel, heb je 14 dagen om het product te retourneren zonder opgave van reden. Spiegels die op maat gemaakt zijn, kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor details over de retournering contact op met onze verkoopafdeling via e-mail: info@rukespiegels.nl

Kan ik de gekochte spiegel retourneren?

Ja, als het een standaardproduct is dat beschikbaar is in onze winkel, heb je 14 dagen om het product te retourneren zonder opgave van reden. Spiegels gemaakt op speciale bestelling kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor details over de retourzending contact op met onze verkoopafdeling via e-mail: info@rukespiegels.nl

Heb ik garantie op de spiegel en de onderdelen na aankoop?

Alle spiegels die wij verkopen hebben een garantie van twee jaar. Belangrijk is dat de garantie ook de elektronische onderdelen omvat. De garantie dekt geen mechanische schade veroorzaakt door onjuist gebruik.

Heb je problemen met de levering of bestelling?

Stuur een e-mail naar info@rukespiegels.nl. Onze consultants staan klaar om je te helpen.